Политика конфиденциальности
1. Общие положения
- Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта vetcall-insight.ru и клиентов сервиса «ВетКолл Инсайт».
- Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Мартынов Денис Игоревич, ИНН 583520442213, ОГРНИП 325580000064769. Адрес регистрации: 440047, Россия, Пензенская обл, г. Пенза, пр-кт Победы, д. 79, кв. 26. Адрес ведения деятельности: 197082, г. Санкт-Петербург, ул. Парашютная, д. 81, корп. 1. Контакты: komrad.blacksmith@yandex.ru, тел.: +7 904 513-65-06.
- Использование сайта и форм означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.
2. Персональные данные и цели
- Контактные и идентификационные данные: ФИО, должность, телефон, e-mail, организация.
- Данные обращений: тексты запросов, анкеты, записи телефонных консультаций после уведомления абонента.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookies и пиксели (см. Политику использования cookies).
Цели обработки:
- Оказание сервисных услуг и выполнение договора.
- Обратная связь, информирование о статусе заявок, улучшение качества сервиса.
- Выполнение требований законодательства (бухгалтерия, налоговый учет, 152-ФЗ).
- Маркетинговые коммуникации при наличии согласия.
3. Правовые основания
Обработка осуществляется на основании: а) согласия субъектов; б) исполнения договора либо преддоговорных мер; в) исполнения обязанностей, возложенных законодательством РФ; г) законных интересов Оператора при сохранении прав субъектов.
4. Принципы и порядок обработки
- Обработка ведется законно, добросовестно и ограниченно достижением конкретных целей.
- Не допускается объединение баз данных, содержащих несовместимые цели обработки.
- Достоверность данных обеспечивается путем их актуализации по обращению субъекта.
- Срок хранения ограничен целями обработки и требованиями законодательства, после чего данные подлежат удалению или обезличиванию.
5. Хранение и защита
- Доступ к данным ограничен авторизованными сотрудниками по модели наименьших прав.
- Используются организационные и технические меры: шифрование, резервное копирование, журналы действий, двухфакторная аутентификация для доступа к административным панелям.
- Хранение данных производится на серверах, расположенных на территории РФ или в юрисдикциях с достаточным уровнем защиты, с учетом требований Закона №152-ФЗ.
6. Передача третьим лицам
- Данные могут передаваться подрядчикам (хостинг, IP-телефония, аналитика, сервис рассылок) исключительно для выполнения договоров и при условии соблюдения конфиденциальности.
- Передача государственным органам осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
- При трансграничной передаче Оператор обеспечивает достаточный уровень защиты либо получает отдельное согласие.
7. Права субъектов
- Получать сведения о наличии персональных данных и способах их обработки.
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно.
- Отозвать согласие на обработку и отказаться от маркетинговых рассылок.
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Запрос направляется на komrad.blacksmith@yandex.ru. Ответ предоставляется в сроки, установленные 152-ФЗ.
8. Cookies и счетчики
Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы интерфейсов, аналитики и безопасности. Подробнее — в Политике использования cookies. Пользователь может ограничить применение файлов cookies в настройках браузера, что может повлиять на корректность работы сайта.
9. Обновление политики
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства или внутренних процессов. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не предусмотрено в тексте редакции.